Giao tiếp có nhiều chức năng và nó tạo ra nhiều loại và hình thức khác nhau. Nhưng, khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện không đúng kiểu, bạn sẽ không thể tạo ra một bầu không khí thân thiện giữa bạn và người khác.
Giao tiếp: các loại, hình thức và chức năng chính
Hình thức giao tiếp:
- về bản chất tự nhiên;
- giữa một nhóm người.
Một người được trao cơ hội để thực hiện một cuộc trò chuyện nhờ vào cả hai phương pháp nói và ngôn ngữ của các cử động cơ thể. Nó cũng là cần thiết để tách giao tiếp vật chất như một hình thức của mối quan hệ. Sự kết nối giữa các cá nhân với sự giúp đỡ của lao động phổ biến là những gì nó đại diện.
Các loại giao tiếp:
- Cuộc trò chuyện trong vòng kết nối thế tục. Giả sử tuân thủ các quy tắc cụ thể. Bạn không được khuyến khích trong xã hội này để nói lên tất cả mọi thứ mà đến với tâm trí của bạn. Chỉ cần nói những gì được chấp nhận. Cuộc trò chuyện có bản chất không được tiết lộ (nghĩa là, ý kiến của những người tham gia trong cuộc trò chuyện không thể thay đổi hoàn toàn phong cách của cuộc trò chuyện).
- Chính thức. Chọn loại này, người đó không cố gắng tìm hiểu các tính năng của nhân vật đối tác của mình, trong khi sử dụng một tập hợp các từ tiêu chuẩn, một loạt các cảm xúc, chuyển động. Do đó, thái độ thực sự của cuộc trò chuyện không được hiển thị cho người đối thoại.
- Giao tiếp thông qua thao tác là tự phục vụ. Một trong những người phỏng vấn đặt ra mục tiêu để thu thập thông tin cần thiết từ người đối thoại với sự giúp đỡ của các kỹ thuật định trước (ví dụ, nịnh hót, lòng tốt).
- Mối quan hệ nguyên thủy. Không có thứ gì như nhân loại, nhưng trong thế giới hiện đại, thường có thể thấy một số người đã ghi danh vào những người ủng hộ kiểu truyền thông nguyên thủy, đó là đánh giá về phía đối diện ở hai cấp độ: người đối thoại cần thiết hoặc không cần thiết. Trường hợp đầu tiên - họ sẵn sàng hỗ trợ giao tiếp với anh ta, nếu không - với sự giúp đỡ của lời nói thô lỗ, với việc sử dụng sức mạnh thể chất của một đối tác trong cuộc trò chuyện có thể bị đẩy lùi.
- Giao tiếp kinh doanh, giống như truyền thông nói chung, có các hình thức và loại khác nhau. Trong trường hợp này, người đối thoại được coi là một nhân cách không tách rời (tuổi tác, sở thích, v.v.). Các biểu mẫu bao gồm:
- đàm phán;
- cuộc trò chuyện;
- nói trước công chúng;
- cuộc họp.
Chức năng giao tiếp:
- sự phát triển của con người như một người;
- xác nhận (kiến thức về bản thân và người đối thoại);
- thống nhất tách đối tác;
- thực dụng (thực hiện các mục tiêu);
- tổ chức nội bộ của cá nhân (phát triển tư duy).