Đạo đức của giao tiếp kinh doanh là một trường hợp đặc biệt của đạo đức, một khoa học về hành vi tương ứng với các tiêu chuẩn xã hội và nền tảng đạo đức của xã hội. Khái niệm đạo đức được kết nối chặt chẽ với tâm lý học, bởi vì bằng cách làm theo một cách nào đó, một người phấn đấu không làm phiền sự thoải mái tinh thần của người khác.
6 quy tắc giao tiếp kinh doanh
Tâm lý và đạo đức của quan hệ kinh doanh dựa trên khái niệm về một chuẩn mực, dễ hiểu và thường được coi là được chấp nhận chung. Các nhà khoa học phân biệt sáu quy tắc mà tâm lý và đạo đức của liên hệ kinh doanh được xây dựng. Một người cung cấp cho họ giá trị thích hợp sẽ luôn được xem là một đối tác đáng tin cậy.
- Xuất hiện . Trong một môi trường kinh doanh, bạn cần phải xem xét kỹ lưỡng, ăn mặc tốt người biết chính xác những yếu tố tạo nên phong cách kinh doanh. Mặc quần áo với hương vị và không cho phép bản thân đến làm việc một cách bừa bãi, bạn thể hiện trách nhiệm của mình, bởi vì ở đây bạn là gương mặt của công ty.
- Đúng giờ . Thông thường một người phải đến cuộc họp chính xác tại thời điểm được chỉ định. Nếu ở nơi làm việc một người cho phép mình bị trễ, đồng nghiệp của anh ta nghĩ rằng anh ta không làm việc đủ nghiêm túc.
- Biết chữ . Một người kinh doanh nên biết chữ - xem lời nói và lời nói của mình, có thể chọn các biểu thức đúng, lịch sự và chính trị.
- Bảo mật . Khả năng không phổ biến thông tin mà một ưu tiên nên được ẩn từ bên ngoài trong thực tế và trong cuộc sống hàng ngày, và trong thế giới kinh doanh. Tiết lộ thông tin được phân loại sẽ không chỉ làm hỏng danh tiếng của bạn, nhưng có thể có những hậu quả nghiêm trọng hơn cho toàn bộ công ty.
- Chú ý đến người khác . Chất lượng này
sẽ cho phép bạn hiểu rõ hơn về người khác, lắng nghe ý kiến của họ và đoán xem nó đã xảy ra như thế nào. Khả năng đáp ứng đầy đủ các lời chỉ trích mang tính xây dựng cũng rất quan trọng. - Thiện chí. Trong môi trường làm việc nó không phải là phong tục để hiển thị cảm xúc tiêu cực của bạn hoặc tâm trạng xấu. Ở đây trong công ty của bất kỳ người nào bạn nên lịch sự, mỉm cười và dễ chịu trong giao tiếp.
Đạo đức và tâm lý của một doanh nhân ở nhiều khía cạnh tương tự như những người được thông qua cho những người trong một xã hội văn minh nói chung. Tất cả các tiêu chuẩn và khuôn khổ được đặt ra trong người trong thời thơ ấu, trong gia đình, nhưng điều này là không đủ. Đạo đức và tâm lý kinh doanh làm cho nó có thể điền vào những khoảng trống và hành xử phù hợp với các quy tắc.