Tất cả chúng ta phải đưa ra quyết định theo thời gian và, tôi phải nói, đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nhưng điều đó khó khăn hơn nhiều đối với những người bị buộc phải lựa chọn cho toàn bộ tổ chức (bộ phận của công ty). Nó không thể làm mà không đánh giá hiệu quả và chất lượng của các quyết định quản lý.
Các chỉ tiêu và tiêu chí về hiệu quả của các quyết định kinh tế
Để nói về chất lượng của các quyết định quản lý, cần xác định khái niệm về hiệu quả của các giải pháp và các loại của nó. Trong nền kinh tế, hiệu quả là tỷ lệ hiệu suất của doanh nghiệp. Thông thường họ được đặc trưng bởi lợi nhuận và số tiền chi cho việc mua nó. Nhưng một đánh giá kinh tế về hiệu quả kinh tế của các quyết định quản lý không thể nói được, bởi vì các quyết định được đưa ra trong hầu hết các lĩnh vực của công ty. Do đó, có một số loại hiệu quả.
- Hiệu quả tổ chức có thể được thể hiện trong việc thay đổi chức năng làm việc của người lao động, cải thiện điều kiện làm việc, tối ưu hóa cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, giảm số lượng nhân viên, tạo bộ phận mới, v.v.
- Hiệu quả xã hội của các quyết định quản lý có thể tạo điều kiện cho công việc sáng tạo của nhân viên, cải thiện dịch vụ khách hàng, giảm doanh thu nhân viên, cải thiện tâm lý khí hậu trong đội.
- Hiệu quả công nghệ có thể được thể hiện trong việc giới thiệu các công nghệ hiện đại trong sản xuất, mua lại thiết bị mới, cải thiện năng suất lao động.
- Hiệu quả môi trường có thể được thể hiện trong việc cung cấp bảo mật cho nhân viên, an toàn môi trường của công ty.
- Hiệu quả pháp lý bao gồm đảm bảo an ninh, hợp pháp và ổn định công việc, giảm các hình phạt.
Đánh giá hiệu quả của các quyết định quản lý
Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu quả, chúng được phân loại theo độ phức tạp của việc thực hiện, bản chất của công việc được thực hiện, độ chính xác của các kết quả thu được, khối lượng chi phí, v.v ... Đó là lý do tại sao việc đánh giá hiệu quả của các quyết định quản lý được giao phó cho một nhóm các chuyên gia có trình độ cao. Hãy xem xét các phương pháp cơ bản của việc ước tính hiệu quả của các quyết định hành chính.
- Phương pháp so sánh bao gồm so sánh các chỉ số được lập kế hoạch với các giá trị thực tế. Nó cho phép phát hiện sai lệch, nguyên nhân và phương pháp của chúng để loại bỏ độ lệch.
- Phương pháp chỉ mục là cần thiết khi đánh giá các hiện tượng phức tạp mà không thể chia nhỏ thành các phần tử. Cho phép đánh giá tính năng động của các quy trình.
- Phương pháp cân bằng bao gồm so sánh các chỉ số liên quan. Nó cho một cơ hội để tiết lộ sự ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau đến các hoạt động của tổ chức và tìm kiếm trữ lượng.
- Phương pháp đồ họa được sử dụng trong trường hợp minh họa đồ họa của các hoạt động của công ty là cần thiết.
- FSA (phân tích chi phí chức năng) là một cách tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu nhằm tăng tác động (hiệu quả hữu ích).
Các phương pháp để nâng cao hiệu quả của các quyết định quản lý
Bạn có thể nói rất nhiều về các phương pháp để nâng cao hiệu quả của các quyết định quản lý, nhưng lớn và lớn, có hai trong số đó - cải thiện sự phát triển các giải pháp và tăng cường kiểm soát việc thực hiện giải pháp.
Sau khi tất cả, nếu quyết định không mang lại kết quả mong muốn hoặc mang lại cho nó không đầy đủ, sau đó hoặc là phát triển của nó đã phạm sai lầm, hoặc một cái gì đó đã bị nhầm lẫn bởi người biểu diễn. Và bạn có thể tìm hiểu chỉ bằng cách tiến hành phân tích chi tiết về quyết định quản lý. Đánh giá, như chúng tôi đã phát hiện, không phải là một nhiệm vụ dễ dàng và tốn kém (đặc biệt là nếu chúng tôi liên quan đến các chuyên gia bên ngoài), do đó, chúng ta phải xem xét cẩn thận các giai đoạn phát triển giải pháp và theo dõi thứ tự thực hiện của nó. Và cũng cần phải có khả năng giao tiếp thông minh ý tưởng đổi mới cho nhân viên, để không có sự hiểu lầm.