Quy tắc đào tạo "Tseitnot" cho người quản lý
Mục tiêu
Lập kế hoạch phát triển.
Thời gian
Từ 25 đến 35 phút.
Kích thước nhóm
6-14 người.
Đào tạo và tài nguyên
Bản sao của hướng dẫn về số lượng người tham gia.
Hướng dẫn
Nó là cần thiết để đọc và phân phối các hướng dẫn cho những người tham gia.
Debriefing
- Bạn quản lý công việc như thế nào?
- Điều gì là khó khăn?
- Điều gì ngăn cản?
- Điều gì đã giúp?
Thảo luận một số giải pháp.
Có thể rút ra kết luận gì từ cuộc thảo luận?
Chúng tôi cung cấp một số biến thể của hướng dẫn cho bài tập "Thời gian Zeit" cho người quản lý.
Số tùy chọn 1
Hướng dẫn:
Bạn là người đứng đầu một trong những chi nhánh của Tập đoàn Käsler. Hôm nay bạn có một ngày khó khăn. Bạn có ý định làm nhiều trường hợp nhất có thể, như ngày mai lúc 07.30 bạn rời khỏi Trụ sở chính tại Kiev với một báo cáo về tình trạng của các chi nhánh của bạn.
Đó là 08,40 vào buổi sáng. Trong những ngày gần đây, rất nhiều rắc rối nhỏ và lớn đã rơi vào bạn: máy văn phòng đã bị hỏng, người lái xe đang bận rộn sửa chữa nó, thư ký đã mất một giọng nói (lo lắng). Hôm qua, triển lãm “Metal-2006” đã bắt đầu. Việc tham gia triển lãm này rất quan trọng đối với công ty, các nhà quản lý cấp cao, những vị khách đáng kính làm việc tại triển lãm. Thật không may, các nhà quản lý của công ty bạn đã chuyển sang làm việc với các đối thủ cạnh tranh, kết quả là các đối tác của bạn đã làm việc trên gian hàng cho ngày thứ hai rồi. Người duy nhất bạn có thể dựa vào trong những ngày khó khăn này là người quản lý văn phòng của bạn. Tuy nhiên, bạn đã hứa rằng hôm nay, hãy thả cô ấy hôm nay lúc 17 giờ, bởi vì cô ấy có sinh nhật hôm nay. Thư ký mở cửa đến 18.00. Ngoài ra, vợ của bạn ngày hôm nay đã có một cuộc tấn công của viêm ruột thừa và cô đã được đưa đến bệnh viện. Bạn vô tình nhớ rằng những đứa trẻ đã đi học không có chìa khóa cho căn hộ, bởi vì vợ bạn luôn ở nhà và luôn luôn gặp họ. Như may mắn có bạn đã hết tiền trên tài khoản và điện thoại di động của bạn tạm thời bị khóa, vì vậy bạn không thể giao tiếp với bất cứ ai trên đường. May mắn thay, chiếc Mercedes hoàn toàn mới của bạn đang trong tình trạng tuyệt vời. Di chuyển từ điểm này sang điểm khác mỗi lần mất 20 phút. Để làm theo cách này nhanh hơn là không thể.
Hôm nay bạn cần có thời gian:
- Bạn cần phải nhận vé máy bay cho công ty cho chuyến đi kinh doanh ngày mai. - 10 phút.
- Trong hội thảo, bạn cần phải lấy máy in từ sửa chữa để in ra các tài liệu cho chuyến đi của ngày mai. Tài liệu đã sẵn sàng - in 20 phút.
- Giám đốc điều hành của công ty, VIP-khách hàng của bạn, hôm nay là sinh nhật, và bạn đã đặt hàng một món quà cho anh ta - một chiếc đồng hồ bàn dưới dạng một cốc bia tạo bọt. Hôm qua chúng tôi gọi từ tiệm và yêu cầu được ở văn phòng ngày hôm nay, nơi chuyển phát nhanh sẽ giao quà tặng.
- Bạn có các cuộc đàm phán được lên lịch hôm nay với những khách hàng rất quan trọng - 1-1,5 giờ
- Lúc 18.30 bạn cần phải ở nhà để mở cửa cho trẻ em đến từ trường.
- Từ 17 giờ đến 19 giờ, bạn có thể đến thăm vợ của bạn trong bệnh viện.
- Từ 09:30 đến 10:30 bạn có một cuộc họp với người đứng đầu các phòng ban của chi nhánh của bạn trong quý cuối cùng.
- Tại 13.00 một cuộc họp của các đối tác được lên kế hoạch. Bạn không biết tại sao.
- Bạn muốn xem các vấn đề mới nhất của các tạp chí sản xuất luyện kim đã tích lũy trên bàn làm việc của bạn. - 30 phút.
- Bạn cần chuẩn bị cho bài thuyết trình tại Hội nghị khoa học và thực tiễn quốc tế dành riêng cho các đặc thù của sản xuất ống cán (theo hướng này, bạn dự định phát triển doanh nghiệp của mình). Hội nghị sẽ diễn ra trong 2 ngày, vào ngày bạn quay trở lại chuyến công tác của họ, bạn hoàn toàn hiểu rằng bạn sẽ không có thời gian để tập luyện nữa. Để chuẩn bị báo cáo, bạn cần 2-2,5 giờ.
- Vào lúc 20.00 tại nhà hàng, bạn chờ đợi một bữa tối lễ hội, CEO của công ty (VIP-client). Ở đó anh ta ra lệnh cho một phòng tắm hơi.
- Tại 12,30 một nhà tư vấn từ công ty sẽ đến. Bạn gọi nó bởi vì bạn đã tạo ra một mạng công ty và bây giờ có nhiều khó khăn với hoạt động của nhiều chương trình. Điều này dẫn đến sự cố trong toàn bộ văn phòng và bạn cần ai đó để xem có gì sai. - 40 phút. - 1 giờ
- Thư từ trao đổi với bạn có một số câu hỏi, theo ý kiến của thư ký, yêu cầu một giải pháp khẩn cấp. - 1 giờ.
- Trong công viên từ 17: 00-19: 00 với một con chó đi mẹ của bạn. Với cô ấy, bạn đồng ý trước về cuộc họp và bạn đã không nhìn thấy trong hơn một tháng.
- Tin đồn đã nổi lên rằng hàng loạt hàng hóa từ Đức ngày hôm qua đã bị mắc kẹt trong hải quan tại sân bay.
Hôm nay bạn đặc biệt đến văn phòng trong 20 phút. trước khi bắt đầu ngày làm việc, để có thời gian lên kế hoạch cho ngày làm việc của bạn.
Giải pháp của bài tập
8.40-9.0 - lập kế hoạch.
9,0-9,30 - xem các bản ghi.
9.30-10.30 - gặp gỡ với các trưởng phòng ban.
10.30-12.0 - đàm phán với các khách hàng rất quan trọng.
12.0-12.40 - nhận máy in từ sửa chữa (thư ký sẽ in tài liệu).
12.40-13.0 - nghỉ ngơi.
13.0-14.0 - gặp gỡ các bạn đồng hành.
14.0-16.30 - chuẩn bị báo cáo.
16.30-17.0 - Tôi lấy đi món quà, đường đến công ty và nhận vé (10 phút).
17.0-17.50 - con đường dẫn đến mẹ tôi và giao tiếp với cô ấy.
17,50-18,30 - đường về nhà, nghỉ ngơi.
18,30-19,0 - đường đến bệnh viện, thời gian với vợ (không đủ, nhưng nhìn thấy nhau hơn một lần trong 2 tháng).
19.0-20.0 - con đường đến nhà hàng, bạn có thể qua nhà để thay quần áo.
Thư ký: in các tài liệu, giao dịch với chủ nhân CNTT, gọi chuyển phát nhanh quà tặng và nhận quà, phát hiện ra rằng với hải quan (đối với một cuộc trò chuyện ngắn trên điện thoại, giọng nói sẽ đủ). Điện thoại di động không thể gọi, nhưng danh bạ điện thoại có nghĩa là bạn có thể gọi cho trẻ và đồng ý rằng chúng sẽ chính xác vào lúc 18.30.
Tùy chọn số 2
Bạn là người đứng đầu một trong những công ty của KVASS Power Int. Holding. Hôm nay bạn có một ngày khó khăn. Bạn có ý định làm nhiều trường hợp nhất có thể, như ngày mai lúc 07:30 bạn bay đến trụ sở của công ty ở Hà Lan với một báo cáo về tình trạng công việc trong doanh nghiệp của bạn.
Đó là 08,40 vào buổi sáng. Trong vài ngày qua, nhiều rắc rối nhỏ và lớn đã rơi vào bạn: máy văn phòng đã bị hỏng, người lái xe đang bận rộn sửa chữa nó, thư ký đã mất một giọng nói (lo lắng). Hôm qua triển lãm lớn ưu tú "Đồ uống - 2007: đừng để mình héo héo!" Bắt đầu. Tham gia triển lãm này rất quan trọng đối với công ty, các nhà quản lý cấp cao làm việc tại triển lãm và du khách cũng nghiêm túc. Thật không may, các nhà quản lý của công ty của bạn, những người phải làm việc ở đó rơi xuống với dịch cúm, kết quả là các đối tác của bạn đã làm việc trên đứng cho ngày thứ hai. Người duy nhất bạn có thể dựa vào trong những ngày khó khăn này là người quản lý văn phòng của bạn. Tuy nhiên, bạn đã hứa rằng hôm nay thả anh ta ra khỏi công việc sớm - lúc 17 giờ. Thư ký của bạn mở cửa đến 18.00. Ngoài ra, vợ của bạn đã bị tấn công viêm ruột thừa đêm qua, và cô đã được đưa đến bệnh viện. Bạn vô tình nhớ rằng những đứa trẻ đã đi học không có chìa khóa căn hộ, bởi vì vợ bạn luôn ở nhà và luôn gặp họ. Như may mắn, bạn đã hết tiền trên tài khoản và điện thoại di động của bạn tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy bạn không thể liên lạc với bất kỳ ai. May mắn thay, thương hiệu mới của bạn "AUDI" là trong điều kiện tuyệt vời. Kế hoạch của một phần của thành phố được đính kèm. Nó cho thấy bạn mất bao lâu để di chuyển từ điểm này sang điểm khác. Không thể làm cho cuộc hành trình này nhanh hơn.
Hôm nay bạn cần có thời gian:
- Trong công ty "Tặng Vizu!" Bạn cần phải có một hộ chiếu đã sẵn sàng và trả tiền và một vé cho chuyến công tác ngày mai (10 phút).
- Trong hội thảo, bạn cần phải lấy máy in từ bản sửa chữa để in ra các tài liệu cho chuyến đi sắp tới. Tài liệu đã sẵn sàng, in ra - 20 phút.
- Chủ tịch của Công ty mẹ tổ chức sinh nhật hôm nay, và bạn đã đặt mua một món quà cho anh ta - một chiếc đồng hồ bàn dưới dạng một cốc kvass tạo bọt. Hôm qua họ gọi điện đến từ tiệm mỹ thuật và yêu cầu tôi ở văn phòng hôm nay, lúc 17 giờ, nơi đại lý sẽ giao quà. Bạn muốn gây ngạc nhiên cho Tổng thống, vì vậy bạn sẽ đánh chặn các đại lý ở lối vào.
- Bạn muốn ăn trưa hôm nay với Tổng thống (1-1,5 giờ).
- Lúc 18.30 bạn cần phải ở nhà để mở cửa cho trẻ em đến từ trường.
- Từ 17 giờ đến 19 giờ, bạn có thể đến thăm vợ của bạn trong bệnh viện.
- Từ 09:30 đến 10:30 bạn có một cuộc họp được lên kế hoạch cho tháng trước.
- Tại 13.00, một cuộc họp của các đối tác được lên kế hoạch. Bạn không biết tại sao.
- Bạn muốn xem các tạp chí mới nhất về sản xuất không cồn, được tích lũy trên bàn của bạn (0,5 giờ).
- Bạn sẽ ghé thăm triển lãm "Đồ uống - 2007: đừng để mình héo héo!" Để kiểm tra xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào và hỗ trợ đồng nghiệp của bạn trong công việc khó khăn của họ (20 phút).
- Bạn cần chuẩn bị cho bài thuyết trình tại Hội nghị khoa học và thực tiễn quốc tế dành cho những đặc thù của hoa bia lai ở các vùng phía bắc (theo hướng này bạn dự định phát triển doanh nghiệp của mình). Hội nghị sẽ được tổ chức hai ngày sau đó, ngày bạn trở về từ Hà Lan, và bạn hiểu hoàn toàn rõ ràng rằng sẽ không có thời gian để chuẩn bị (2 giờ nữa).
- Lúc 20.00 tại nhà hàng "Ivanych" bạn sẽ chờ đợi một bữa tối lễ hội. Ở đó anh ta ra lệnh cho một phòng tắm hơi.
- Lúc 12.30, một chuyên gia tư vấn từ công ty "SETI" sẽ đến văn phòng. Bạn gọi nó bởi vì bạn đã tạo ra một mạng, và bây giờ có nhiều khó khăn với hoạt động của nhiều chương trình. Điều này dẫn đến sự cố trong toàn bộ văn phòng và bạn cần ai đó để xem có gì sai (40 phút - 1 giờ).
- Thư từ liên quan đến bạn có một vài câu hỏi, theo ý kiến của thư ký, yêu cầu một quyết định khẩn cấp (1 giờ).
- Trong công viên, từ 17 giờ đến 19 giờ, bạn của bạn đi với một con chó. Với cô ấy, bạn đã đồng ý trước về cuộc họp.
- Có tin đồn rằng một loạt các mẫu sản phẩm từ Hà Lan ngày hôm qua đã bị mắc kẹt tại hải quan tại sân bay.
Bạn đặc biệt đến văn phòng 20 phút trước khi bắt đầu ngày làm việc, để có thời gian để lên kế hoạch cho ngày hôm nay.