Ngay cả một lời chào bình thường cũng có thể nói rất nhiều về một người, ngay cả với một số từ ít nói nhất. Vấn đề là chúng ta không chỉ sử dụng các kỹ thuật lời nói mà còn sử dụng các loại giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau. Đó là, ý định và tâm trạng có thể được chứng minh mà không cần sử dụng lời nói. Tất nhiên, nó không phải là dễ dàng để tìm hiểu như một "đọc của người dân", nhưng nó có giá trị bắt đầu nhận ra các phương pháp truyền thông khác nhau.
Đặc điểm của giao tiếp bằng lời nói
Thông thường, cách tương tác này được chia thành hai loại: lời nói và lời nói. Nhưng cũng có một bài phát biểu được hướng nội bộ, mà chúng ta sử dụng khi chúng ta nghĩ về lời nói của chúng ta hoặc tinh thần soạn thảo văn bản của thông điệp. Hợp nhất tất cả các kiểu giao tiếp bảo thủ - và trong một bức thư, và trong một cuộc trò chuyện cá nhân, chúng tôi sử dụng các từ và cụm từ được thiết lập nhất định. Vì vậy, nó đã luôn luôn được, nhưng gần đây đã có một xu hướng thú vị để đơn giản hóa các bài phát biểu bằng văn bản khi giao tiếp thông qua các dịch vụ Internet. Nhiều quy tắc nghi thức được loại bỏ, mà không có giá trị thông tin nào của thông báo sẽ không bị ảnh hưởng.
Ngoài ra còn có bài phát biểu dactyl, trong đó đề cập đến các phương pháp bằng lời nói, nhưng cũng có các yếu tố giao tiếp phi ngôn ngữ. Nó là một bảng chữ cái ngón tay được sử dụng bởi những người không thể tương tác với người khác bằng lời nói.
Một điểm quan trọng khác trong cuộc trò chuyện là sự hiện diện của phản hồi, mà không có một người nào đó không thể chắc chắn rằng thông tin của anh ta được nhận thức một cách chính xác bởi bên thứ hai. Để hiểu điều này, các câu hỏi kiểm soát có thể được sử dụng, như các giáo viên làm. Ngoài ra, các phương pháp giao tiếp phi ngôn ngữ mà mọi người thường sử dụng vô thức cũng có thể gợi ý hiệu quả của tác động bằng lời nói. Tất nhiên, một số quản lý để hoàn toàn tự quản lý, không đưa ra thái độ thực sự của họ với những gì đang xảy ra, nhưng hầu hết không có khả năng như vậy, vì vậy tư thế và cử chỉ có thể mang lại nhiều thông tin thú vị về người khác.
Các loại và nghi thức giao tiếp phi ngôn ngữ
Để sự tương tác của loại này là tất cả các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ. Những người chính là cử chỉ, nét mặt và kịch câm.
- Cử chỉ là một trong những cách lâu đời nhất để trao đổi thông tin, phát minh ngay cả một ngôn ngữ dựa trên chuyển động của đầu và tay. Nhưng ngay cả khi không sử dụng nó, thuốc trừ sâu có thể nói rất nhiều. Trước hết, cần chú ý đến cường độ của nó, càng cao thì càng lo lắng về chủ đề trò chuyện. Nhưng chỉ số này không phải là phổ quát cho đại diện của các quốc gia khác nhau. Do đó, việc sử dụng các cử chỉ tích cực nhất của người Mexico, tiếp theo là người Ý, họ đứng đằng sau người Pháp, tốt, những người được bảo lưu nhiều nhất là những người Phần Lan.
- Bắt chước là một chuyển động của các cơ mặt, trong đó nói về trạng thái cảm xúc của người đối thoại. Theo kết quả của cuộc nghiên cứu, người đó truyền khoảng 10-15% của tất cả các thông tin, và số lượng các mô tả của các biểu thức của ông vượt quá 20 nghìn. Sự chú ý chính nên được trả cho đôi môi và lông mày, cũng quan trọng là cái nhìn. Một nỗ lực để thoát khỏi liên lạc trực quan có thể được xem như là một nỗ lực để nói dối hoặc thái độ xấu đối với người đối thoại. Một cái nhìn gần gũi là một dấu hiệu của sự quan tâm cao, ngờ vực hoặc thách thức. Chúng ta phải hiểu rằng chỉ số này bị ảnh hưởng bởi quốc tịch. Cư dân của các khu vực phía nam nhìn thường xuyên hơn ở những người khác, và những người từ châu Á, ví dụ, người Nhật coi đây là một biểu hiện của sự bất lịch sự, cố gắng tập trung vào cái nhìn ở cổ. Ngoài ra còn có các loại tiếp xúc mắt khác nhau: kinh doanh (cố định ở trán), xã hội (khoảng cách giữa miệng và mắt) và thân mật (từ cằm đến ngang ngực).
- Pantomimika bao gồm tư thế, dáng đi, tư thế và chuyển động chung của toàn bộ cơ thể. Đi bộ có thể cho bạn biết về tâm trạng, sức khỏe và tính cách của một người. Ví dụ, một phong cách đi bộ nhẹ nhàng nói về sự vui vẻ, và khó - về sự hung hăng hay trạng thái giận dữ. Vị trí giữ một tải thông tin tuyệt vời, có khoảng một nghìn người trong số họ. Sự căng thẳng của vị trí của cơ thể sẽ nói về một trạng thái cấp dưới liên quan đến người khác
hiện tại. Mọi người đều biết về tư thế cởi mở, tương ứng với sự sẵn sàng hợp tác, nhưng không phải ai cũng nhớ rằng tư thế khép kín không chỉ cho thấy sự hoài nghi hay không đồng ý của người đối thoại, mà còn ngăn cản anh ta hấp thụ khoảng một phần ba thông tin đến.
Ngoài ra đối với tương tác không lời, chạm vào là quan trọng (bắt tay, vỗ vai), âm sắc của giọng nói và nhịp điệu của lời nói, ngữ điệu, tạm dừng, bao gồm tiếng cười, hơi thở của người nói. Tính toàn bộ của tất cả những khoảnh khắc này cho phép bạn có được một ý tưởng về bản chất và một số thói quen của một người sau vài phút giao tiếp.