Các chức năng quản lý xác định bản chất của bất kỳ tổ chức nào. Bản thân các chức năng đã được định nghĩa vào năm 1916 bởi G. Fayole, sau đó là:
- lập kế hoạch;
- tổ chức;
- kiểm soát;
- phối hợp.
Nhưng ở đây có một điều là mất tích: yếu tố con người. Chất lượng hiệu quả công việc, sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào chất lượng công việc của tất cả nhân viên. Và điều này đã gợi lên động cơ.
Động lực, như một chức năng của quản lý, là động lực, kích thích nhân viên thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả nhất có thể, để thành công toàn bộ công ty.
Động lực chỉ có một đòn bẩy ảnh hưởng - sự hình thành động cơ. Sự phức tạp của động lực trong quản lý như một chức năng quản lý là mỗi người có động lực sâu sắc riêng của mình, mà nó là cần thiết để tương tác cho hoạt động thành công.
Các loại ảnh hưởng động lực
Động cơ của nhân sự như một chức năng quản lý có thể được chia thành hai loại rộng - kinh tế và phi kinh tế. Thật dễ dàng để đoán rằng kinh tế là một phần thưởng tiền tệ, tiền thưởng, tăng mức lương.
Không phải động lực kinh tế là một quả bóng quản lý phức tạp hơn. Ở đây, sở thích, động cơ, nhu cầu, hành động của từng cá nhân được đan xen lẫn nhau. Đầu tiên và quan trọng nhất, đây là những ảnh hưởng của tổ chức cho phép nhân viên cảm thấy một phần của nhóm, tham gia vào các hoạt động của công ty. Ngoài ra, đây là một tác động về đạo đức và tâm lý. Điều này có nghĩa là người quản lý phải "chơi" trên những điểm yếu của người đó, đáp ứng nhu cầu của mình để đổi lấy dịch vụ tốt. Ví dụ:
- khen ngợi;
- phê duyệt;
- công nhận;
- hoặc khiển trách.
Demotivators của bất kỳ hệ thống điều khiển nào:
- những lời chỉ trích không được tán thành;
- sự không nhất quán của tiền lương với các nhiệm vụ được thực hiện;
- tắc nghẽn hoặc quá tải của nhân viên;
- tối tăm chức năng công việc, mục tiêu của công ty.
Ngoài ra, động lực là chức năng chính của quản lý có thể được phân loại theo nhu cầu cá nhân của cá nhân:
- động lực trạng thái;
- lao động;
- tiền tệ.
Động lực của tình trạng dựa trên mong muốn của một người được công nhận, tôn trọng trong nhóm, để trở thành một nhà lãnh đạo, một ví dụ cho việc bắt chước. Động lực lao động là một mong muốn tự hiện thực hóa, và động lực tiền là mong muốn của một người cho sự thịnh vượng.
Tất nhiên, mọi nhân viên đều có tất cả các thành phần của một khái niệm lớn như động lực. Tuy nhiên, sự khôn ngoan của nhà lãnh đạo chính xác là người ta phải có khả năng nhìn sâu hơn và vào đúng thời điểm nhấn vào các đòn bẩy khác nhau của tinh thần của người lao động.