Từ "overbooking" quen thuộc với nhiều người không chỉ bằng lời đồn. Các tình huống khi địa điểm được trả tiền trên máy bay hoặc khách sạn đã bị người khác chiếm đóng, thật không may, thường gặp phải. Tại sao điều này xảy ra, có thể tránh đặt trước quá mức và cách hành động, nếu không may mắn - chúng tôi sẽ thảo luận tất cả các vấn đề bên dưới.
Những lý do để đặt trước vượt quá?
Những lý do chính để đặt trước quá nhiều là:
- Trục trặc kỹ thuật, khi "cái gì đó" xảy ra với cơ sở dữ liệu hoặc dữ liệu của khách hàng tiềm năng đã quên / không có thời gian để thực hiện trong cơ sở dữ liệu.
- Mong muốn của các khách sạn và các hãng hàng không để thực hiện một cú đẩy tối đa trên một ý thức siêu bronzing, bởi vì trung bình 5-15% của áo giáp bay ở thời điểm cuối cùng. Đơn giản chỉ cần đặt, để đảm bảo rằng các phòng khách sạn không phải là nhàn rỗi và những nơi trong máy bay không được để trống, các công ty nhận khách hàng không hài lòng, những người vẫn còn trong trường hợp dự báo không chính xác "overboard".
- Bí quyết của một nhà điều hành tour du lịch bán không gian ở hai khách sạn, nhưng một trong số họ không có nhu cầu. Trong những trường hợp như vậy, các nhà điều hành tour có thể bán chỗ ngồi trong một khách sạn nổi tiếng cho tất cả các khách hàng, và thứ hai giả tạo tăng giá. Đến khách sạn "không cần thiết" khách du lịch được lưu trú tại một khách sạn khác, nhưng nhiều hơn "đắt tiền".
- Thường thì có một tình huống khi các du khách tại khách sạn muốn kéo dài thời gian lưu trú hoặc khách vip-khách hàng vào phút cuối thể hiện mong muốn đi theo một chuyến bay cụ thể. Rõ ràng, trong trường hợp này, thay thế sẽ được tìm kiếm cho người mới đến.
Khi nào và ở đâu để chờ một thủ đoạn bẩn thỉu?
Bạn có thể xác định một số trường hợp trong đó tình huống đặt trước vượt quá. Đối với các chuyến bay, đặt trước vượt quá ít phổ biến hơn trên các chuyến bay thông thường so với các chuyến bay thuê bao . Về mặt khách sạn, việc lập kế hoạch quá mức là hiện tượng thường gặp nhất trong các khu nghỉ mát có quy mô lớn, đặc biệt là trong những giai đoạn sốt nhất. Ví dụ, ở Tunisia là tháng Chín, ở Ai Cập - tất cả mùa hè, ở Bulgaria - Tháng Tám.
Có thể tránh đặt trước vượt mức không?
Trong thực tế, để tránh tình trạng overbooking gần như là không thể, nếu bạn được mệnh để đối mặt với nó. Có thể chỉ ra một số mẹo, sự tuân thủ sẽ cho phép, ở một mức độ nào đó, để giảm rủi ro. Thứ nhất, bất kể nó nghe như thế nào, trước khi liên hệ với đại lý du lịch hoặc hãng hàng không, hãy xem lại các đánh giá. Chắc chắn, nếu có tiền lệ, công dân bị xúc phạm đã không giữ im lặng và cạo trên Internet ít nhất là một vài dòng. Thứ hai, nếu có thể, lập kế hoạch một chuyến đi không phải trong thời kỳ cao điểm. Và, thứ ba, nếu chúng ta đang nói về overbooking trong các chuyến bay, thì đây là quy tắc của giày thể thao cho lần đầu tiên. Rõ ràng, nếu địa điểm được bán cho hai người, thì người đã kiểm tra chuyến bay trước đó sẽ bay trên đó. Vì vậy, sự xuất hiện trước tại sân bay cũng có thể tiết kiệm thần kinh của một người.
Làm thế nào để tiến hành nếu overbooking được phát hiện?
Trước hết, nếu bạn là nạn nhân của việc đặt trước quá nhiều, đừng hoảng hốt, đừng la hét và không tạo ra tình huống xung đột.